ÖKOPHARM ® Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Präambel

Willkommen im ÖKOPHARM® Online-Shop. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen der Marke ÖKOPHARM®, betrieben von der SANOVA Pharma GesmbH und ihren Kund:innen im Rahmen von Bestellungen über den Webshop.

2. Geltungsbereich

2.1 Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die Kund:innen über den ÖKOPHARM® Online-Shop (www.oekopharm.at) tätigen. Abweichende Bedingungen der/des Kund:in werden nicht anerkannt, es sei denn, ÖKOPHARM® stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2.2 Die AGB sind auf der ÖKOPHARM® Website unter „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ veröffentlicht und können dort eingesehen, abgespeichert und ausgedruckt werden. Der Vertragsabschluss und die Kommunikation erfolgen ausschließlich auf Deutsch.

3. Vertragspartner und Vertragsabschluss

3.1 Betreiber der Website und Vertragspartner der/des Kund:in ist SANOVA Pharma GesmbH, Haidestraße 4, 1110 Wien, Österreich. E-Mail: sanova.pharma@sanova.at

3.2 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar, sondern informiert nur darüber, dass die Bestellung bei ÖKOPHARM® eingegangen ist.

3.3 Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn ÖKOPHARM® die Bestellung durch eine Versandbestätigung per E-Mail annimmt. Die Kund:innen erhalten die Bestelldaten, Widerrufsbelehrung, Rechnung sowie diese AGB, somit den Kaufvertrag, auch mit der Versandbestätigung übermittelt. Unsere AGB können Sie jederzeit auch auf unserer Webseite www.oekopharm.at einsehen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle Preise im Online-Shop sind in Euro angegeben, verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich anfallender Versandkosten gemäß Art. 5.

4.2 ÖKOPHARM® bietet folgende Zahlungsmethoden an: Kreditkarte, Sofortüberweisung mit EPS und PayPal. Der Kaufpreis erfolgt mit Abschluss der Bestellung.

Kreditkartenzahlung Online:

Der Einkauf kann Online mit einer Kreditkarte bezahlt werden. Es werden folgende Kreditkarten bei der Online Zahlung akzeptiert, Mastercard, Visa. Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt und nach den neusten Sicherheitsstandards. Die Abwicklung der Bezahlung mittels Kreditkarte erfolgt über unseren Vertragspartner PAYONE GmbH. Bitte beachten Sie allenfalls auch dessen Allgemeine Geschäftsbedingungen im Rahmen der Zahlungsabwicklung.

PayPal:

Bei Online-Zahlung mit PayPal bezahlen Sie mit Ihrem hinterlegten Zahlungsmittel des PayPal Kontos nach Aufgabe der Bestellung.
Bei Auswahl der Zahlungsart PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449, Luxembourg (im Folgenden „PayPal“), gemäß den PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/at/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=de_AT . Während des Bestellvorgangs werden Sie direkt zu PayPal weitergeleitet. Nach Bestätigung der Zahlung wird der Betrag unmittelbar durch PayPal von Ihrem PayPal-Konto abgebucht („gecaptchert“) und Ihrem Kauf gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass die Zahlung mit PayPal nur möglich ist, wenn Sie über ein PayPal-Konto verfügen oder die Zahlung über die dort angebotenen Gastfunktionen vornehmen.

EPS

Für die Bezahlung Ihrer Bestellungen bieten wir unter anderem die Zahlungsart EPS (Electronic Payment Standard) an. EPS ist ein sicheres Online-Bezahlsystem, das von der PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Gate 2, 1200 Wien, betrieben wird. Bei Auswahl der Zahlungsart EPS werden Sie nach Abschluss der Bestellung auf die Webseite Ihrer Bank weitergeleitet, um die Zahlung durchzuführen. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten wir eine Bestätigung und können Ihre Bestellung umgehend bearbeiten. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren für die Nutzung von EPS an.

Zahlung bei Abholung:

Bei Abholung wird das Geschäft mit der gewünschten Apotheke abgeschlossen und die Rechnung in der Apotheke bezahlt und Ware in der Apotheke abgeholt.

Gutscheincodes:

Ein Gutscheincode ist für eine bestimmte Dauer gültig und löst eine Aktion auf den Online Einkauf aus. Ein Gutscheincode kann ein Wort oder eine zufällige Reihenfolge aus Zeichen sein. Der Gutscheincode ist bei Abschluss der Bestellung im Warenkorb einzulösen. Nach Abschluss der Bestellung kann der Gutscheincode nicht mehr eingelöst werden.

5. Lieferung und Versand

5.1 Die Lieferung erfolgt an die von der/vom Kund:in angegebene Lieferadresse. Die aktuellen Lieferbedingungen, Lieferzeiten und Versandkosten sind im Online-Shop angegeben.

5.2 ÖKOPHARM® behält sich das Recht vor, Teillieferungen vorzunehmen, sofern dies der/dem Kund:in zumutbar ist.

5.3 Sollte ein bestelltes Produkt nicht lieferbar sein, wird ÖKOPHARM® die/den Kund:in unverzüglich informieren und bereits geleistete Zahlungen zurückerstatten.

Wenn nicht anders vereinbart, liefern wir innerhalb von 3-5 Werktagen nach unserer Bestätigung des geschlossenen Vertrages. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin .

Die Kosten für Verpackung und Versand innerhalb Österreichs bei Vorkasse variieren je nach Gewicht des Versandgutes.

6. Widerrufsrecht

6.1 Widerrufsrecht 

Kund:innen, die Verbraucher:innen im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes sind, haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von ihrer Vertragserklärung zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem die/der Kund:in oder ein von ihr/ihm benannter Dritter die Waren in Besitz genommen hat.

6.2 Ausübung des Widerrufsrechts

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde ÖKOPHARM® mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per Brief, Fax oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür das bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden. Unter diesem Link finden Sie das Muster für den Widerruf .

6.3 Folgen des Widerrufs

Wenn Kund:innen den Vertrag widerrufen, hat ÖKOPHARM® alle Zahlungen, die sie von der / vom Kund:in erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus einer anderen als der günstigsten Standardlieferung ergeben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen zurückzuzahlen.

6.4 Ausschluss des Widerrufsrechts

Kein Widerrufsrecht besteht bei:
– Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten wurde.

– Waren, die nach Kund:innenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden.

– Versiegelten Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

– Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

BEGINN DER WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über einen der folgenden Kontaktwege mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

E-Mail:

kundenservice@oekopharm.at

SANOVA Pharma GesmbH
zH Ökopharm E-Commerce
Haidestraße 4
1100 Wien
AUSTRIA

Tel. Nr.: +43 1 72 000 72

__________________________________________________________________________

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An

SANOVA Pharma GesmbH
zH Ökopharm
Haidestraße 4
1110 Wien
AUSTRIA

E-Mail: kundenservice@oekopharm.at
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum

(*) Unzutreffendes streichen
__________________________________________________________________________

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Versandkosten (ausgenommen davon sind Teilwiderrufe sowie zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren an uns zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an

Post Systemlogistik

Am Campus 1 Objekt 2a/2b

2431 Enzersdorf an der Fischa

Tel. Nr.: +43 1 7200072

AUSTRIA

zurückzusenden oder zu übergeben. Im Falle des Widerrufs ermöglichen wir Ihnen eine kostenlose Rücksendung . Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir bestätigen Ihnen den Erhalt der Rücksendung per E-Mail.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum von ÖKOPHARM®.

8. Gewährleistung und Haftung

8.1 Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.
8.2 Jegliche Schadensersatzansprüche der/des Kund:in, gleich aus welchem Rechtsgrund, sind ausgeschlossen, es sei denn, ÖKOPHARM® hat vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

9. Datenschutz

ÖKOPHARM® erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten der/des Kund:in ausschließlich gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung auf der Website von ÖKOPHARM® verfügbar.

10. Änderungen der AGB

ÖKOPHARM® behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden den Kund:innen rechtzeitig mitgeteilt. Die geänderten Bedingungen gelten als vereinbart, wenn der Kunde nicht binnen vier Wochen nach Mitteilung schriftlich widerspricht.

11. Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen dem österreichischen Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts. Ist der Vertragspartner Verbraucher, so sind auch die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, auf diesen Vertrag anzuwenden .

11.1 Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

12 Urheberrecht/Nutzungsberechtigung

12.1 Von uns selbst entwickelte Inhalte (Informationsmaterial, Homepage, etc.) sind unser geistiges Eigentum und dürfen ohne unsere vorherige ausdrückliche schriftliche Genehmigung weder vervielfältigt noch an Dritte weitergegeben werden. Der Nutzer verpflichtet sich zur Wahrung dieser Urheberrechte. Weitere Informationen finden Sie unter unserem Nutzungsbedingungen (Link).