Widerrufsrecht
6.1 Widerrufsrecht
Kund:innen, die Verbraucher:innen im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes sind, haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von ihrer Vertragserklärung zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem die/der Kund:in oder ein von ihr/ihm benannter Dritter die Waren in Besitz genommen hat.
6.2 Ausübung des Widerrufsrechts
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde ÖKOPHARM® mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per Brief, Fax oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür das bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden. Unter diesem Link finden Sie das Muster für den Widerruf .
6.3 Folgen des Widerrufs
Wenn Kund:innen den Vertrag widerrufen, hat ÖKOPHARM® alle Zahlungen, die sie von der / vom Kund:in erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus einer anderen als der günstigsten Standardlieferung ergeben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen zurückzuzahlen.
6.4 Ausschluss des Widerrufsrechts
Kein Widerrufsrecht besteht bei:
– Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten wurde.
– Waren, die nach Kund:innenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden.
– Versiegelten Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
– Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
BEGINN DER WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über einen der folgenden Kontaktwege mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
E-Mail:
kundenservice@oekopharm.at
SANOVA Pharma GesmbH
zH Ökopharm E-Commerce
Haidestraße 4
1100 Wien
AUSTRIA
Tel. Nr.: +43 1 72 000 72
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Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
SANOVA Pharma GesmbH
zH Ökopharm
Haidestraße 4
1110 Wien
AUSTRIA
E-Mail: kundenservice@oekopharm.at
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen
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Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Versandkosten (ausgenommen davon sind Teilwiderrufe sowie zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren an uns zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an
Post Systemlogistik
Am Campus 1 Objekt 2a/2b
2431 Enzersdorf an der Fischa
Tel. Nr.: +43 1 7200072
AUSTRIA
zurückzusenden oder zu übergeben. Im Falle des Widerrufs ermöglichen wir Ihnen eine kostenlose Rücksendung . Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir bestätigen Ihnen den Erhalt der Rücksendung per E-Mail.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG
